IT SUPPORT

パーソナルITトレーニング サービス利用規約

施行日：2026年5月11日

第1条（目的）

本規約は、高橋佑奈（以下「当方」）が提供するパーソナルITトレーニングサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第2条（サービス内容）

  1. 当方は、お客様（以下「利用者」）に対し、以下のサービスを提供します。
    • IT環境整備支援（パスワード管理、メール設定、クラウド活用等）
    • AI活用支援（Claude、ChatGPT等のAIツール活用指導）
  2. セッションは1回あたり90分を基本とします。
  3. セッションは対面（コワーキングスペース・カフェ等）にて実施します。

第3条（料金・支払い）

  1. 料金体系は以下のとおりです。
    • 5回パック：35,000円（税込）※1回あたり7,000円
    • 単発：7,500円（税込）/回
  2. 5回パックの支払方法は、申込時に一括前払とします。
  3. 単発セッションの支払いは、セッション申込時に前払とします。
  4. 対面セッションの場合、会場費（コワーキングスペース利用料等）は別途請求いたします。
  5. 支払方法は、銀行振込とします。振込手数料は利用者の負担とします。

第4条（5回パックの特約）

  1. 5回パックは、申込日から2か月以内にすべてのセッションを消化するものとします。
  2. 有効期限を超過した未実施分については、原則として失効します。ただし、やむを得ない事情がある場合は、当方と協議のうえ期限延長を検討します。
  3. 利用者は、既に申込済みの5回パックの全セッションを消化するまで、新たな5回パックを申し込むことはできません。

第5条（途中解約）

  1. 利用者は、5回パックを途中で解約することができます。ただし、既にお支払い済みの料金の返金は行いません。
  2. 5回パックは割引価格での提供であり、途中解約の場合でも残セッション分の返金には応じかねます。

第6条（キャンセル・日程変更）

  1. 単発セッションの日程変更・キャンセルは、以下の基準に基づきキャンセル料が発生します。
    キャンセル受付時期キャンセル料
    セッション日の4日以前無料
    セッション日の3日前料金の50%
    セッション日の前日料金の80%
    セッション日の当日・無連絡料金の100%
  2. 5回パックの日程変更については、以下のとおりとします。
    変更・キャンセル時期取扱い
    セッション日の3日前まで日程変更可（無料）
    前日・当日・無連絡1回分消化扱い
  3. キャンセルの連絡は、LINE・メール等、当方が指定する連絡手段にて行うものとします。
  4. 当方の都合によりセッションを中止する場合、キャンセル料は発生せず、1回分の消化にも算入しません。代替日程を調整します。

第7条（成果物・データの取扱い）

  1. セッション中に当方が作成・提供する資料（配布スライド、手順書、テンプレート等）の著作権は当方に帰属します。
  2. 利用者は、提供された資料を個人の学習・業務目的に限り使用できます。第三者への配布・販売・公開は禁止します。
  3. セッション中に利用者の端末で作成されたデータ（設定、ファイル等）は利用者に帰属します。
  4. 当方は、利用者のデータを当方のサーバー等で保管・管理しません。データの管理責任は利用者にあります。

第8条（個人情報の取扱い）

  1. 当方は、本サービスの提供にあたり知り得た利用者の個人情報を、以下の目的以外に使用しません。
    • 本サービスの提供・改善
    • セッション日程の連絡・調整
    • 請求・入金確認
  2. 当方は、利用者の同意なく個人情報を第三者に開示しません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
  3. 利用者の事例をサービス紹介に使用する場合は、事前に利用者の書面（メール含む）による同意を得るものとします。

第9条（免責事項）

  1. 当方は、本サービスの提供にあたり善良な管理者の注意をもって対応しますが、以下については責任を負いません。
    • セッション中の操作に起因するデータの消失・破損
    • 利用者の端末・ソフトウェアの不具合
    • AI生成コンテンツの正確性・完全性
  2. 本サービスは、特定の成果を保証するものではありません。

第10条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • セッション内容の録音・録画・スクリーンショット（当方の事前許可がある場合を除く）
  • 提供資料の第三者への販売・再配布
  • 当方の名誉・信用を毀損する行為
  • その他、当方が不適切と判断する行為

第11条（規約の変更）

  1. 当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 変更後の規約は、利用者に通知した時点で効力を生じるものとします。
  3. 変更後のサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則（経過措置）

  1. 本規約は2026年5月11日より施行します。
  2. 本規約施行前に申込済みの利用者については、申込時の条件を適用します。